搜索引擎公关为企业处理网上负面信息

在企业营销的过程中，很多公司会遇到有以前使用过产品的用户或者别有用心的个人和竞争对手在网络上发布负面信息的情况。搜索引擎公关也应运而生，搜索引擎公关就是专门通过SEO技术来消除和降低网上负面信息影响一种技术手段。

网络上的负面新闻，通过搜索引擎一目了然的呈现在公众面前，经常是企业做了竞价排名，首页搜索关键词第一条是企业网站第二或者第三条就是一些负面新闻的信息，令企业非常尴尬。当然最好是企业没有负面新闻，但是在这样一个资讯发达的媒体经济时代，是不可能做到限制每一个的信息发布的。只是有的企业公关好，有的公司做得不好。在网络信息时代，企业的任何一个失误都可能成为危机，危机从网络论坛到报纸媒体版面，这样一个产生的过程，一般一篇报纸媒体负面报道通常会有多家网站转载，最好的处理办法是，在媒体发表前及时沟通，撤掉，那么这样很可能就不需要搜索引擎危机公关，但是大部分企业的公关没有做到那么神速，很多是只是报道出来才知道。

在这里，要提醒企业的是无论何时，何地都做好危机的防范，只需要一篇负面报道可以让企业迅速倒下，非常可怕了，失败的案例比比皆是，比如秦池，比如前不久的三鹿事件，当然也有其他因素，但是媒体报道是最主要的因素，还有不要通过贿赂来收买记者，这方面的到目前案例失败的也有，橡果国际事件．所以是不可取的．最好的办法是承认错误，减轻媒体夸大嫌疑，然后想办法改正错误，迅速邀请媒体参观，开新闻发布会等，通报消费者，由于网络传播的及时性，中间有猜测等因素，说不定其他的负面又出来，危机无处不在。

如何做掉反面信息不是那么容易的，一条反面信息要在baidu的第一页出现了，要把这条信息挤到3页以外，谈何容易。了解seo的同行应该明白这个道理，如果挤不好，还容易把正面的信息挤下去了，而反面的还在前面。所以说做搜索引擎公关才是真正是考验seo技术的。

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